GlobalSea, Lda, com endereço na AV. ENG. DUARTE PACHECO, Nº 19 S7 1070-100 LISBOA - PORTUGAL, é o proprietário do domínio: shore2shore.pt e responsável pelo conteúdo do mesmo.
O site shore2shore.pt emprega o software fornecido pelo nosso provedor de excursões Calima Shore Travel S.L, com endereço na c/ Pardelera, 8, Puerto del Carmen, 35510 Las Palmas (Espanha).
Globalsea processará os dados pessoais fornecidos pelos usuários através do site shore2shore.pt afim de gerir a oferta de excursões turísticas.
Na GlobalSea, Lda assumimos a responsabilidade de cumprir a legislação vigente em matéria de proteção de dados nacionais e europeus e pretendemos garantir que as suas informações pessoais sejam protegidas e tratadas de forma legal, justa e transparente.
Neste documento, explicamos quem é responsável pelo tratamento, com que finalidade as suas informações pessoais serão tratadas, a legitimidade do tratamento, como as coletamos, por que as coletamos, como as usamos e os direitos que as assistem.
Ao fornecer-nos as suas informações pessoais e ao usar o nosso site, entendemos que leu e entendeu os termos relacionados com as informações de proteção de dados pessoais que estão expostas.
Quem é responsável pelo processamento de dados?
O responsável pelo processamento dos dados que nos fornece através do site shore2shore.pt é a GlobalSea, Lda., com endereço na AV. ENG. DUARTE PACHECO, Nº 19 S7 1070-100 LISBOA - PORTUGAL.
Os seus dados pessoais serão processados pela GlobalSea, Lda. afim de gerir a oferta de excursões turísticas. Para conformidade com os requisitos legais, os seus dados pessoais serão mantidos por um período necessário para a prestação do serviço ou execução do contrato, bem como para a duração das responsabilidades que possam surgir a partir dele.
Pode entrar em contacto com o encarregado da proteção de dados em info@shore2shore.pt.
Quais informações pessoais nós recebemos?
Os dados com os quais lidamos são os obtidos:
- Dos formulários que preenche no nosso site, por exemplo, quando faz uma solicitação de reserva ou se regista no nosso site. Também tratamos os dados incluídos nas solicitações e solicitações recebidas por e-mail, por telefone no nosso escritório.
- Os dados que obtemos são fornecidos diretamente por si ou por terceiros que processam petições em seu nome.
Os dados com os quais lidamos geralmente consistem em:
- Identificação e informações de contacto: Nome e sobrenome, ID ou passaporte, e-mail e número de telefone. Em certas ocasiões, a data de nascimento também é necessária (por exemplo, para processar vistos).
- Dados relacionados à sua navegação. Para isso, usamos cookies e o Google Analytics. Veja a nossa política de cookies
Com que finalidade nós tratamos os seus dados?
Tratamos os dados dos nossos clientes para os seguintes propósitos:
- Processamentos dos seus pedidos de excursões e fornecimento dos serviços contratados
- Cumprimento das obrigações de gestão centralizada fiscal, mercantil e administrativa.
- Avaliação da qualidade de nossos serviços. Para esta avaliação, pode receber pesquisas de satisfação.
- No caso de autorizar, os seus dados também podem ser usados para enviar ofertas e notícias da GlobalSea.
Qual é a legitimidade do processamento de dados?
Para o processamento das suas informações pessoais, confiamos na legitimação por vários motivos:
- Execução de contrato (prestação de serviços solicitados ou contratados)
- Cumprimento das obrigações legais.
- Interesse legítimo.
- A realização de estatísticas e do controlo de qualidade é baseada no nosso interesse legítimo em avaliar nossos serviços.
- Com o seu consentimento, por exemplo, para enviar ofertas e notícias da GlobalSea.
Com quem partilhamos os seus dados?
Todos os dados fornecidos através deste website são tratados pela GlobalSea Lda.
Deve saber que, em alguns casos, é necessário transferir os seus dados para terceiros para o processamento e fornecimento de serviços contratados ou para cumprir as nossas obrigações legais, tanto para sua formalização como para o seu gerenciamento e execução.
Pode ser necessário e obrigatório para a prestação do serviço, que os seus dados tenham de ser comunicados aos diferentes prestadores de serviços de excursões turísticas. Estes fornecedores, dependendo do país de destino da sua viagem, podem estar localizados em países terceiros para os quais é necessária uma transferência de dados internacional.
Em todos os casos, a GlobalSea, Lda exige que as empresas com as quais partilhamos as suas informações pessoais apliquem o mesmo grau de proteção de informações que nós
Da mesma forma, as suas informações pessoais estarão disponíveis para as Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.
Usamos certas soluções tecnológicas ou serviços de terceiros com os quais determinados dados são partilhados:
-
A funcionalidade de chat na web é fornecida pelo tawk.to (https://www.tawk.to). Este gerencia os dados referentes às conversas que são realizadas pelo chat.
Link para a política de proteção de dados do tawk.to: https://www.tawk.to/data-protection/ - Utilizamos o serviço SendinBlue (https://es.sendinblue.com) para enviar e-mails transacionais do nosso site, para campanhas de marketing por e-mail e para notificações urgentes via SMS sobre os serviços contratados.
- Serviços do Google, como análises para estatísticas de navegação na web. Empresa aderente ao acordo Privacy Shield entre a UE e os EUA. UU Sob este acordo, os dados pessoais transferidos de uma empresa da UE para outra dos Estados Unidos serão tratados de acordo com um conjunto de padrões de proteção e salvaguardas bem definidos, garantindo assim um nível adequado de proteção. Pode verificar a validade da adesão do Google ao Privacy Shield no seguinte link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Por quanto tempo armazenamos as suas informações pessoais?
Para cumprir os requisitos legais, os seus dados pessoais serão mantidos por um prazo necessário serviço ou a execução do termo do contrato e a duração das responsabilidades que possam surgir a partir dele.
Quais são os seus direitos?
Em relação aos seus dados pessoais obtidos através deste website, será informado de que tem a possibilidade de acesso, cancelamento, oposição, retificação e portabilidade e poderá exercer estes direitos por e-mail aos info@shore2shore.pt endereço com o assunto: "Proteção dados" ou por escrito, enviando-o por correio para:
GlobalSea, Lda., AV. ENG. DUARTE PACHECO, Nº 19 S7 1070-100 LISBOA - PORTUGAL, indicando a referência: "Proteção de Dados" e acompanhando documento que comprove a sua identidade, tais como os dados do documento de identificação.
Terá o direito de saber em que estado os seus dados estão; que tipo de tratamento está sujeito; onde eles foram obtidos; modificá-los se eles considerarem que não estão corretos, ou se inicialmente não refletirem a realidade atual porque eles mudaram ou até mesmo os cancelaram completamente, desde que isso seja permitido pela legislação atual.
Finalmente, tem a oportunidade de exercer o seu direito à portabilidade dos dados, ou seja, para receber dados pessoais num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e transmiti-los para outro controlador sem a responsabilidade que eles teriam sido facilitados se evitados, nos casos legalmente previstos para esses fins.
Para exercer os direitos mencionados, a solicitação endereçada ao encarregado de arquivos deve conter os seguintes pontos:
- Nome e sobrenome da parte afetada, anexando uma fotocópia do Cartão do Cidadão (ou qualquer outro documento válido em lei para identificar o solicitante). No caso de agir em nome de alguém, ou de qualquer entidade legal, uma fotocópia do documento é necessária para comprovar tal representação.
- Petição na qual a solicitação é baseada.
- Indicação de um endereço para fins de notificação.
- Documentos, quando apropriado, que credenciam a base da solicitação. Para o envio da referida solicitação, qualquer meio que possa demonstrar o envio e recebimento da solicitação deve ser utilizado.
Comprometemo-nos também a cumprir a obrigação de sigilo de dados pessoais e o dever de mantê-los e adotar as medidas de segurança necessárias para impedir o tratamento não autorizado, a perda ou a destruição.
Para o envio da referida solicitação, qualquer meio que possa demonstrar o envio e recebimento da solicitação deve ser utilizado.