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Política de Pagamentos

A partir do momento da confirmação da reserva, tem 10 dias corridos para efetuar o pagamento. Poderá efetuar o seu pagamento considerando uma das seguintes modalidades disponíveis:

Referência Multibanco
Ao escolher este método de pagamento tenha em conta que irá incrementar em 1€, relativo a taxas administrativas, montante este que será incluído no valor a pagar através da referência multibanco que será por nós enviada para o e-mail que indicar na sua reserva. Vale lembrar que esta modalidade de pagamento apenas está disponível para quem possua conta num banco Português, podendo efetuar o pagamento através da rede ATM ou do homebanking ou aplicação do seu banco. Deverá enviar o comprovativo de pagamento efetuado, sendo o cliente responsável também por nos indicar Nome e Apelido do titular da reserva e número do Localizador/Reserva para o e-mail: info@shore2shore.pt
Paypal
Ao escolher este método de pagamento tenha em conta que irá incrementar o preço final em 5,4% + 0.35€, relativo a gastos de transação. Deverá enviar o comprovativo de pagamento efetuado, sendo o cliente responsável também por nos indicar Nome e Apelido do titular da reserva e número do Localizador/Reserva para o e-mail: info@shore2shore.pt
Transferência Bancária
Caixa Geral de Depósitos IBAN Code: PT50 0035 0202 00038125 930 57 Swift/BIC Code: CGDIPTPL Nome: GLOBALSEA, LDA Deverá enviar o comprovativo de pagamento efetuado, sendo o cliente responsável também por nos indicar Nome e Apelido do titular da reserva e número do Localizador/Reserva para o e-mail: info@shore2shore.pt
Cartão de Crédito ou Cartão de Débito/Multibanco (presencialmente)
Disponível de segunda a sexta-feira, das 09:30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs (hora de Lisboa) nas nossas instalações situadas na Av. Eng. Duarte Pacheco nr. 19, S7, 1070-100 Lisboa, Portugal
Cartão de crédito (remotamente)
Se desejar efetuar o pagamento por esta modalidade, deverá formalizar a sua aceitação desta modalidade de pagamento respondendo ao e-mail que irá receber, em seguida deverá ligar-nos para +351 214 079 577 para nos facultar os dados do seu cartão de crédito e ser processado o respectivo pagamento. De segunda a sexta-feira, das 09.30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs (hora de Lisboa).


Assim que recebermos o seu pagamento, enviaremos os vouchers de cada excursão e as informações sobre o ponto de encontro, horários e telefones de contacto dos guias. Se já fez o seu pagamento e ainda não recebeu os seus vouchers, entre em contacto connosco o mais rápido possível, pode ser porque não conseguimos identificar o seu pagamento / reserva (o pagamento feito com um nome não corresponde ao nome do titular da reserva)

SE FEZ SUA RESERVA COM MENOS DE 15 DIAS ANTES DA PARTIDA DE SEU CRUZEIRO (prazo final de pagamento), entre em contacto connosco para fazer o pagamento ligando para +351 214 079 577 ou no email info@shore2shore.pt.


Política de Cancelamento de Shore2Shore Portugal

PERÍODO * São entendidos como dias corridos % COBRAMOS
Entre 3 semanas e 11 dias antes do início do cruzeiro Penalização 20% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€)
Até 10 dias antes do início do cruzeiro Penalização 30% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€)
Entre 9 e 5 dias antes do início do cruzeiro Penalização 50% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€)
Entre 4 e 2 dias antes do início do cruzeiro Penalização 70% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€)
Menos de 2 dias antes do início do Cruzeiro Penalização a totalidade do valor da reserva

Exceções:

CRUZEIRO FLAM CRUZEIRO LYSEFJORD
Entre 14 dias* e 3 semanas da partida 20% das despesas 20% das despesas
< 14 dias da partida Sem direito a reembolso Sem direito a reembolso
* Entendem-se como dias corridos

As entradas no Coliseu de Roma, na Capela Sistina e no Burj Khalifa não podem ser remarcadas nem reembolsadas (nem com o serviço S2SPlus).




Notas importantes:

Caso não se sinta confortável para efetuar a sua reserva online, poderá contactar-nos e um dos nossos Assistentes terá todo o prazer de ajudar, sendo acrescida uma taxa por Gestão de Reserva no valor de 15.00€ por reserva.

Ao efetuar o pagamento das reservas confirmadas, a Shore2Shore Portugal reserva-se no direito de cobrar uma taxa de cancelamento de 10.00€ por pessoa, por passageiros de cruzeiro que desejam cancelar parte das suas excursões reservado e confirmado pela Shore2Shore Portugal.

Em casos excecionais, a Shore2Shore Portugal reserva-se no direito de cancelar as excursões confirmadas em caso de cancelamentos em massa pelos passageiros e concorda em devolver o valor pago no prazo máximo de 3 semanas e compensar com um vale-presente de 50% do valor do tour (entradas e suplementos excluídos) a serem resgatados em qualquer tour do SHORE2SHORE sem data de validade.



Shore2Shore Portugal   Telf: +351 214 079 577    Email: info@shore2shore.pt